GENERAL

Quand puis-je utiliser mon spa?
The whole year round ! Unlike a swimming pool, a hot tub can be enjoyed in any season and with any weather type. During the colder, rainy autum days, you will truly experience the relaxing effect of the warm, massaging water all the more. And during long summer nights it's simply wonderful to stay in your tub for hours and stare at the stars after a long day at work.

Quelle est la principale différence entre les jacuzzis en bois synthétiques et ceux en cèdre?
L'expérience totale! Nos spas sont beaucoup plus profonds et ils offrent donc une posture libre et détendue. Cela est impossible dans les spas en plastique peu profonds. Le parfum aromatique du bois de cèdre en combinaison avec la chaleur de l’eau assure une expérience apaisante et naturelle.

Est-ce qu’un jacuzzi en bois est moins sain qu’un spa de plastique?
Non ! En 1993, le Food Research Institute à l'Université du Wisconsin (USA) a réalisé un test comparatif. L'hypothèse de base était que le bois absorberait la saleté et serait donc un terreau fertile pour toutes sortes de bactéries nocives. Sept types de bois et quatre types de plastique ont été testés pour l’E-Coli, le Listeria et la Salmonella. Curieusement, les bactéries ont été neutralisées dans les trois minutes après leur entrée en contact avec le bois. Cela n'a pas été le cas avec les surfaces en matière plastique.

Quel type d'entretien nécessite un jacuzzi?
Un jacuzzi en cèdre rouge nécessite peu d'entretien. Les huiles antibactériennes uniques contenues dans le cèdre rouge lui-même fournissent un nettoyage naturel. Il suffit de rincer le jacuzzi avec un tuyau d'arrosage et de le nettoyer avec un chiffon humide. Ne pas utiliser de nettoyage à haute pression ou de produits abrasifs. Si vous choisissez un système de filtration, l'eau peut être utilisée pendant beaucoup plus longtemps. Un ozonateur et le système ioniseur supplémentaires vous permettent d’utiliser la même eau pendant des mois!

Est-ce que votre cèdre provient de sources durables?
Nous prenons très au sérieux la durabilité et ne proposons donc que des produits fabriqués à partir de sources renouvelables, par opposition aux jacuzzis synthétiques qui sont produits à partir de dérivés de pétrole. Nous achetons notre matériel tout droit dans des scieries avec un label de durabilité. Le cèdre que nous utilisons est certifié par le «Sustainable Forestry Initiative» (SFI) et l’a été depuis 2001. Les scieries sont criblés par KPMG et ont été approuvés comme «durable». SFI est un label international de qualité qui est attribué aux forêts qui correspondent aux normes les plus strictes de renouvellement et de durabilité.

INSTALLATION

Combien de temps faut-il pour assembler un jacuzzi?
La plupart des clients en font un travail de week-end ; ils commencent l'assemblage du jacuzzi le jour A, le terminent le jour B et commencent à l'utiliser tout de suite! Nous avons développé nos kits de sorte que quiconque qui possède une boîte à outils classique peut faire l'assemblage. Vous n’avez pas besoin de compétences ou d’outils particuliers. En fait, la construction de votre propre jacuzzi avec nos composants de qualité est un projet amusant et gratifiant!

Pouvez-vous faire le montage pour moi?
Bien sûr, nous le pouvons! Dans le cas où vous préférez avoir l'ensemble fait pour vous, nous pouvons soit livrer votre jacuzzi pré-assemblé, soit envoyer notre équipe venir faire l'installation sur site. Contactez-nous si vous voulez en savoir plus sur nos services d'installation à travers le monde.

LIVRAISON

Où livrez-vous?
Nous livrons partout dans le monde. Selon vos besoins, nous offrons aussi des services d'installation.

Qu'est-ce que "la livraison dans les trois jours" signifie?
Vous pouvez venir chercher les produits qui sont en stock dans notre centre de distribution dans les 3 jours ouvrables. Pour la livraison, il faut compter un supplément de 5-6 jours ouvrables.

Combien coûte la livraison en moyenne?
Les frais de transport sont déterminés par la taille et l’emplacement de la livraison. Normalement, les frais d’envoi sont inclus. Certaines destinations sont toutefois sujettes à une majoration. Dans ce cas, ce sera mentionné au préalable et clairement dans l’offre.